Aurrez aurreko arreta
Gasteizko, Donostiako eta Bilboko bulegoetan arreta jasotzeko, aldez aurretiko hitzordua eskatu behar da. Eskatu hitzordua online
(Oharra: Gaur egun, nabigatzaile hauekin erabili daiteke: Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Opera eta Edge.)
Aurretiko hitzorduaren xehetasunak
Ohiko ordutegian irekiko dira bulegoak, 08:00etatik 19:30etara (abuztuan izan ezin, 08:00etatik 14:30etara); hala ere, nahitaezkoa izango da aurretik hitzordua eskatzea, honela:
- Online
- Zure aurretiko hitzordua eskatzeko edo baliogabetzeko telefono bakar honen bidez: 945 01 90 00.
Hitzorduak 15 minuturo eskainiko dira (ezarritako orduan bulegoko harrera-mahaian aurkeztu beharko duzu).
Bulegoetara joaten diren pertsona guztiei "BakQ " identifikazio elektronikoko ziurtagiria doan eskuratzeko aukera emango zaie. Ziurtagiri hori oso erabilerraza da, eta administrazioekin telematikoki harremanetan jartzeko aukera ematen du.
Oharrak
- Pertsonen arteko 1,5 metroko distantziari ezin zaionean eutsi, musukoa erabiltzea gomendagarria da.
- Osasun-agintarien jarraibideen arabera, uneoro errespetatuko dira instalazioen gehieneko edukiera eta ezarritako higiene-neurriak.
- Gaitutako langileen jarraibideak bete beharko dira une oro.
- Hitzorduaren egunean, puntualtasuna eskatzen da, hitzordua ez galtzeko.
- Elkarren segidako hitzordu bat baino gehiago eskatzea gomendatzen da, izapide bat baino gehiago egin behar bada.
- Bulegora joaten denak bere burua identifikatu beharko du horretarako prestatutako kioskoan, hitzordua hartzean eman zitzaion kodearen bidez.
- Behin izapidea amaituta, ezin izango da bulegoan egon.
Informazio gehiago
Bulegoak
Gizarteak, bere usadio eta ohiturei dagokienez, aldaketak izan ditu. Hori dela-eta, eta herritarren behar desberdinei egokitzearren, Zuzenean Zerbitzuak herritarrei aurrez aurreko arreta zerbitzua eskaintzen die Bilbao, Donostia eta Gasteizko bulegoetan.
Zuzenean Zerbitzuaren bulegoen helbideak:
Kale Nagusia, 85
48011 Bilbao
(Bizkaia)
- Metroa/Renfe Aldirikoak: San Mamés
- Tranbia: Euskalduna
- Bilbobus: L26, L27, L38, L48, L56, L62, L72, L76, L77, A3, G6
- Bizkaibus:
- A2153 (Aeroportua-Bilbao)
- A3151 (Getxo-Bilbao Artxandako tuneletik)
- A3247 (Santurtzi-Portugalete-Bilbao)
- A3414 (Loiu-Bilbao)
Andia, 13
20004 Donostia / San Sebastián
(Gipuzkoa)
- Topoa: 21, 26 eta 28
- Autobusa: 21, 26 eta 28
- Trena: 10 minutu oinez
- Hurbilen dauden geltokiak: Boulevard eta Gipuzkoako Plaza
Ramiro de Maeztu, 10 behea
01008 Vitoria-Gasteiz
(Araba / Álava)
- Tranbia: Abetxuko eta/edo Ibaiondo-ko lineak. Hurbilen dauden geltokiak: Antso Jakituna eta/edo Lovaina
- Hiri barruko autobusa:
- 7. linea: Sansomendi-Errakaleor. Hurbilen dagoen geltokia: Ramiro de Maeztu, 6
- 4. linea: Lakua-Mariturri. Hurbilen dagoen geltokia: Ramiro de Maeztu, 6.
Ordutegia
2012ko maiatzaren 3ko ebazpenaren (PDF, 1 MB) arabera, jendaurreko ordutegia, etenik gabekoa: astelehenetik ostiralera 8:00etatik 19:30ak arte, abuztuan izan ezik (8:00etatik 14:30ak arte).
Urte osoan irekita dago, herriko eta probintziako jaiegunetan eta abenduaren 24 eta 31n izan ezik.
2022. urtean Zuzenean Zerbitzua egun baliogabe hauetan itxita egongo da:
Euskal Elkarte Autonomoan:
- Urtarrilaren 1a, Urteberri eguna.
- Urtarrilaren 6a, Errege Magoen eguna.
- Apirilaren 14a, Ostegun Santua.
- Apirilaren 15a, Ostiral Santua.
- Apirilaren 18a, Pazko Astelehena.
- Uztailaren 25a, Santiago Apostulua.
- Abuztuak 15a, Ama Birjinaren Jasokundea.
- Irailaren 6a, Juan Sebastian Elkano kapitain zela munduari bira eman izanaren V. mendeurrena.
- Urriaren 12a, Espainiako jai nazionala.
- Azaroaren 1a, Domu Santu Eguna.
- Abenduaren 6a, Konstituzio Eguna.
- Abenduaren 8a, Andre Maria Sortzez Garbiaren eguna.
Bilboko egoitzan:
Aurrekoez gain:
- Uztailaren 4a, San Balendin Berrio-Otxoa.
- Abuztuaren 26a, Aste Nagusiko Barikua.
2012ko maiatzaren 3ko ebazpenaren (PDF, 1 MB) arabera, jendaurreko ordutegia, etenik gabekoa: astelehenetik ostiralera 8:00etatik 19:30ak arte, abuztuan izan ezik (8:00etatik 14:30ak arte).
Urte osoan irekita dago, herriko eta probintziako jaiegunetan eta abenduaren 24 eta 31n izan ezik.
2022. urtean Zuzenean Zerbitzua egun baliogabe hauetan itxita egongo da:
Euskal Elkarte Autonomoan:
- Urtarrilaren 1a, Urteberri eguna.
- Urtarrilaren 6a, Errege Magoen eguna.
- Apirilaren 14a, Ostegun Santua.
- Apirilaren 15a, Ostiral Santua.
- Apirilaren 18a, Pazko Astelehena.
- Uztailaren 25a, Santiago Apostulua.
- Abuztuak 15a, Ama Birjinaren Jasokundea.
- Irailaren 6a, Juan Sebastian Elkano kapitain zela munduari bira eman izanaren V. mendeurrena.
- Urriaren 12a, Espainiako jai nazionala.
- Azaroaren 1a, Domu Santu Eguna.
- Abenduaren 6a, Konstituzio Eguna.
- Abenduaren 8a, Andre Maria Sortzez Garbiaren eguna.
Donostiako egoitzan:
Aurrekoez gain:
- Urtarrilaren 20a, San Sebastian eguna.
- Irailaren 9a, Arantzazuko Amaren eguna.
2012ko maiatzaren 3ko ebazpenaren (PDF, 1 MB) arabera, jendaurreko ordutegia, etenik gabekoa: astelehenetik ostiralera 8:00etatik 19:30ak arte, abuztuan izan ezik (8:00etatik 14:30ak arte).
Urte osoan irekita dago, herriko eta probintziako jaiegunetan eta abenduaren 24 eta 31n izan ezik.
2022. urtean Zuzenean Zerbitzua egun baliogabe hauetan itxita egongo da:
Euskal Elkarte Autonomoan:
- Urtarrilaren 1a, Urteberri eguna.
- Urtarrilaren 6a, Errege Magoen eguna.
- Apirilaren 14a, Ostegun Santua.
- Apirilaren 15a, Ostiral Santua.
- Apirilaren 18a, Pazko Astelehena.
- Uztailaren 25a, Santiago Apostulua.
- Abuztuak 15a, Ama Birjinaren Jasokundea.
- Irailaren 6a, Juan Sebastian Elkano kapitain zela munduari bira eman izanaren V. mendeurrena.
- Urriaren 12a, Espainiako jai nazionala.
- Azaroaren 1a, Domu Santu Eguna.
- Abenduaren 6a, Konstituzio Eguna.
- Abenduaren 8a, Andre Maria Sortzez Garbiaren eguna.
Gasteizko egoitzan:
Aurrekoez gain:
- Apirilaren 28a, San Prudentzio.
- Abuztuaren 5a, Andra Mari Zuria.
Administrazioari idatziak bidaltzeko Eusko Jaurlaritzaren lankidetza-hitzarmena sinatu duten udalak
2021eko apirilaren 2an, indarrik gabe geratu dira Euskal Autonomia Erkidegoko Administrazioaren eta udalen artean sinatutako lankidetza-hitzarmenak, Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkidearen azaroaren 26ko 30/1992 Legearen 38.4 artikuluaren arabera, indarrean sartu baitira Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen urriaren 1eko 39/2015 Legean erregistro elektronikoari buruz jasotako aurreikuspenak.
Azken aldaketako data:
