Eusko Jaurlaritza

Aurrez aurreko arreta

Gasteizko, Donostiako eta Bilboko bulegoek berriz ekingo diote aurrez aurreko arretari aurretiko hitzorduaren bidez soilik. Eskatu hitzordua online

(Oharra: Gaur egun, nabigatzaile hauekin erabili daiteke: Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Opera eta Edge.)

Aurretiko hitzorduaren xehetasunak

Bulegoak ohiko ordutegian irekiko dira, 08:00etatik 19:30era (abuztuan izan ezik, 8:00etatik 14:30ak arte), baina nahitaezkoa izango da aurretiko hitzorduarekin joatea. Aldez aurreko hitzordua eskatu ahal izango da:

  • Online
  • Zure aurretiko hitzordua eskatzeko edo baliogabetzeko telefono bakar honen bidez: 945 01 90 00.

Hitzorduak 15 minuturo eskainiko dira (ezarritako orduan bulegoko harrera-mahaian aurkeztu beharko duzu).

Bulegoetara joaten diren pertsona guztiei "BakQ (leiho berri batean irekitzen da)" identifikazio elektronikoko ziurtagiria doan eskuratzeko aukera emango zaie. Ziurtagiri hori oso erabilerraza da, eta administrazioekin telematikoki harremanetan jartzeko aukera ematen du.

Oharrak

  • Musukoa nahitaez erabili behar da.
  • Osasun-agintarien jarraibideen arabera, uneoro errespetatuko dira instalazioen gehieneko edukiera eta ezarritako higiene-neurriak.
  • Gaitutako langileen jarraibideak bete beharko dira une oro.
  • Gogoratu zeure boligrafoa eraman behar duzula.
  • Hitzorduaren egunean, puntualtasuna eskatzen da, hitzordua ez galtzeko.
  • Elkarren segidako hitzordu bat baino gehiago eskatzea gomendatzen da, izapide bat baino gehiago egin behar bada.
  • Bulegora joaten denak bere burua identifikatu beharko du horretarako prestatutako kioskoan, hitzordua hartzean eman zitzaion kodearen bidez.
  • Behin izapidea amaituta, ezin izango da bulegoan egon.

Informazio gehiago

Koronabirusaren transmisioa saihesteko gomendioak

Bulegoak

Gizarteak, bere usadio eta ohiturei dagokienez, aldaketak izan ditu. Hori dela-eta, eta herritarren behar desberdinei egokitzearren, Zuzenean Zerbitzuak herritarrei aurrez aurreko arreta zerbitzua eskaintzen die Bilbo, Donostia eta Gasteizko bulegoetan.

Zuzenean Zerbitzuaren bulegoen helbideak:


Ikusi GV_EJ_Zuzenean mapa handiag

Kale Nagusia, 85
48011 Bilbo
(Bizkaia)

  • Metroa/Renfe Aldirikoak: San Mamés
  • Tranbia: Euskalduna
  • Bilbobus: L26, L27, L38, L48, L56, L62, L72, L76, L77, A3, G6
  • Bizkaibus:
    • A2153 (Aeroportua-Bilbao)
    • A3151 (Getxo-Bilbao Artxandako tuneletik)
    • A3247 (Santurtzi-Portugalete-Bilbao)
    • A3414 (Loiu-Bilbao)

Andia, 13
20004 Donostia-San Sebastián
(Gipuzkoa)

  • Topoa: 21, 26 y 28
  • Autobusa: 21, 26 y 28
  • Trena: 10 minutu oinez
  • Hurbilen dauden geltokiak: Boulevard eta Gipuzkoako Plaza

Ramiro de Maeztu, 10 behea
01008 Vitoria-Gasteiz
(Araba)

  • Tranbia: Abetxuko eta/edo Ibaiondo-ko lineak. Hurbilen dauden geltokiak: Antso Jakituna eta/edo Lovaina
  • Hiri barruko autobusa:
    • 7. linea: Sansomendi-Errakaleor. Hurbilen dagoen geltokia: Ramiro de Maeztu, 6
    • 4. linea: Lakua-Mariturri. Hurbilen dagoen geltokia: Ramiro de Maeztu, 6.

Ordutegia

2012ko maiatzaren 3ko ebazpenaren (PDF, 1 MB) arabera, publikoarentzako etenik gabeko ordutegia ondorengoa da: astelehenetik ostiralera 8:00etatik 19:30ak arte, abuztuan izan ezik (8:00etatik 14:30ak arte).

Urte osoan irekita herriko eta probintziako jaiegunetan eta abenduaren 24 eta 31n izan ezik.

2021. urtean Zuzenean Zerbitzua ondorengo egun baliogabe hauetan itxita egongo da:

Euskal Elkarte Autonomoan:

  • Urtarrilaren 1a, Urteberri eguna.
  • Urtarrilaren 6a, Errege Magoen eguna.
  • Martxoaren 19a, San Jose eguna.
  • Apirilaren 1a, Ostegun Santua.
  • Apirilaren 2a, Ostiral Santua.
  • Apirilaren 5a, Pazko Astelehena.
  • Maiatzaren 1a, Langileen Eguna.
  • Urriaren 12a, Espainiako jai nazionala.
  • Azaroaren 1a, Domu Santu Eguna.
  • Abenduaren 6a, Konstituzio Eguna.
  • Abenduaren 8a, Andre Maria Sortzez Garbiaren eguna.
  • Abenduaren 24a, Eusko Jaurlaritzan jaieguna.
  • Abenduaren 25a, Eguberri eguna.
  • Abenduaren 31a, Eusko Jaurlaritzan jaieguna.

Bilboko egoitzan:

Aurrekoez gain:

  • Uztailaren 31a, Loioalako San Ignazio eguna.
  • Abuztuaren 27a, Aste Nagusiko Barikua.

2012ko maiatzaren 3ko ebazpenaren (PDF, 1 MB) arabera, publikoarentzako etenik gabeko ordutegia ondorengoa da: astelehenetik ostiralera 8:00etatik 19:30ak arte, abuztuan izan ezik (8:00etatik 14:30ak arte).

Urte osoan irekita herriko eta probintziako jaiegunetan eta abenduaren 24 eta 31n izan ezik.

2021. urtean Zuzenean Zerbitzua ondorengo egun baliogabe hauetan itxita egongo da:

Euskal Elkarte Autonomoan:

  • Urtarrilaren 1a, Urteberri eguna.
  • Urtarrilaren 6a, Errege Magoen eguna.
  • Martxoaren 19a, San Jose eguna.
  • Apirilaren 1a, Ostegun Santua.
  • Apirilaren 2a, Ostiral Santua.
  • Apirilaren 5a, Pazko Astelehena.
  • Maiatzaren 1a, Langileen Eguna.
  • Urriaren 12a, Espainiako jai nazionala.
  • Azaroaren 1a, Domu Santu Eguna.
  • Abenduaren 6a, Konstituzio Eguna.
  • Abenduaren 8a, Andre Maria Sortzez Garbiaren eguna.
  • Abenduaren 24a, Eusko Jaurlaritzan jaieguna.
  • Abenduaren 25a, Eguberri eguna.
  • Abenduaren 31a, Eusko Jaurlaritzan jaieguna.

Donostiako egoitzan:

Aurrekoez gain:

  • Urtarrilaren 20a, San Sebastian eguna.
  • Uztailaren 31a, Loiolako San Ignazio eguna.

2012ko maiatzaren 3ko ebazpenaren (PDF, 1 MB) arabera, publikoarentzako etenik gabeko ordutegia ondorengoa da: astelehenetik ostiralera 8:00etatik 19:30ak arte, abuztuan izan ezik (8:00etatik 14:30ak arte).

Urte osoan irekita herriko eta probintziako jaiegunetan eta abenduaren 24 eta 31n izan ezik.

2021. urtean Zuzenean Zerbitzua ondorengo egun baliogabe hauetan itxita egongo da:

Euskal Elkarte Autonomoan:

  • Urtarrilaren 1a, Urteberri eguna.
  • Urtarrilaren 6a, Errege Magoen eguna.
  • Martxoaren 19a, San Jose eguna.
  • Apirilaren 1a, Ostegun Santua.
  • Apirilaren 2a, Ostiral Santua.
  • Apirilaren 5a, Pazko Astelehena.
  • Maiatzaren 1a, Langileen Eguna.
  • Urriaren 12a, Espainiako jai nazionala.
  • Azaroaren 1a, Domu Santu Eguna.
  • Abenduaren 6a, Konstituzio Eguna.
  • Abenduaren 8a, Andre Maria Sortzez Garbiaren eguna.
  • Abenduaren 24a, Eusko Jaurlaritzan jaieguna.
  • Abenduaren 25a, Eguberri eguna.
  • Abenduaren 31a, Eusko Jaurlaritzan jaieguna.

Gasteizko egoitzan:

Aurrekoez gain:

  • Apirilaren 28a, San Prudentzio.
  • Abuztuaren 5a, Andra Mari Zuria.

Administrazioari idatziak bidaltzeko Eusko Jaurlaritzaren lankidetza-hitzarmena sinatu duten udalak

2021eko apirilaren 2an, indarrik gabe geratu dira Euskal Autonomia Erkidegoko Administrazioaren eta udalen artean sinatutako lankidetza-hitzarmenak, Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkidearen azaroaren 26ko 30/1992 Legearen 38.4 artikuluaren arabera, indarrean sartu baitira Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen urriaren 1eko 39/2015 Legean erregistro elektronikoari buruz jasotako aurreikuspenak.

Azken aldaketako data: